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网站建设企业凤巢关于建站客户交流常见问题剖析

客户不是怪兽--奇亿www.studstu.com

1、项目完成时间问题(关乎确认修改问题)       以苏州凤巢网络为例,普通的企业网站建设时间是10~15个办公日,假如加上3~5天的效果图设计时间,约略20个办公日便能完成一个普通企业网站的建设工作。但其实,有时有点合约签订的时间已情节了,网站还没有上线,这是何故呢?      在网站建设的步骤中,有两个步骤是需要客户确认然后能力施行下一步的,这两个步骤就是主页设计以及网站终极确认。这两个阶段确实认时间约为6个办公日。但有的客户对于设计没有明确的目标,又不肯接受网站建设企业的提议,于是不已的尝试,修改,还是是今日想到改一点儿,明儿再改一点儿,修改确认时间过长,囫囵网站建设的进度就被无形中拉长了。

2、空间不是说送就送     凤巢网络曾经遇到过这么的客户,因为网站要上传视频,视频约略占200M的空间,但考量到网站图片比较多以及功能等问题,凤巢网络给客户提供了1G的网站空间,后来在客户的要求下加到达2G。但后来客户提出要求:你能不得送我几G空间,10G8G的?      看来在客户眼中,这空间敢情是比菘菜还要便宜呀!破除那些打着免费旗号暗收取费用的商家不说,正规网站建设企业还是是专业的空间服务商所销行的1G空间都要几百块钱了,这其中还得加上保护等成本,更别说10G8G的,而该客户的网站造价才不到3000元,这空间凤巢网络还实在是没辙送呀!

3、客户不是那么的难缠(细节问题的落实)      常常会听见同事说,今日遇到个难缠的客户,麻烦翘辫子。就算是在好友圈中,也常常有做销行常与客户接触的朋友会埋怨类似的问题。但细一问下,这“难缠”并非是因为客户提出的无理要求多,而只是因为客户对于细节的过于重视。      譬如说,客户会详细理解到域名从哪儿购买的,网站的某个细微的功能要求是否能够实行,假如在网站建设过程中遇到暴发问题若何办理,设计稿不得让客户满足时若何办理等等。敞快的客户当然大家都喜欢,但对于重视细节的客户来说,先把所有要领以及注意事项、疑问等沟通亮白,在后面的网站建设过程中将会更加的顺当。      设想一下,当你把订单签下来然后,三天两头因细节的问题需跟客户落实,不惟会影响到网站建设的进度,还会让客户置疑到你的做工能力,连群体好感度也拉低了。

关于网站建设过程中经常会遇到的几个问题,网站修改、网站打不开与先出设计稿仍然先付费,有点问题虽然是老生常谈,不过问题却一直存在着,凤巢网络感到有必要再重复申明一下。各位看官如感到不良,请直接疏忽。

4、设计稿问题(先收费再出稿仍然先出稿合宜再付款)      这个问题已经商议过太多次。众多网站建设企业也一再声明,务必在签订合作协议与收到网站建设定金之后能力施行设计办公。众多客户就不了然了:你不先给设计稿给我看,我怎么晓得你能做到合乎我要求的作品来?要是你的设计都不得令我满足,那我不是亏了?      事实上,客户的担心不无道理。但网站建设企业考量的是,先出设计稿后收费,不惟会关乎到一个版权的问题,我怎么晓得你会不会拿我的设计稿给别的网站建设企业做而后把我踢掉?而且会关乎到一个成本的问题,网站建设企业有那么多美工手续销行要抚养,假如都做了设计稿就没了下文,那这成本不是只能我自个儿承受了吗?     两边的担忧都不无道理,那么若何解决呢?法子就是在网站建设前期的洽谈中,网站建设企业要对客户的需要做一份详细的方案,涵盖栏目标设计、网站风格参考、售后服务、用度报价以及其它注意事项等,并附上相应的参考案例(尽力用自个儿企业的案例)。这么,网站的群体设计以及风格已经定了下来,而且从参考案例中也能反映出网站建设企业的实力。

5、网站打不开(域名空间有问题还是逾期,非网站建设商提供)      以致网站打不开的端由有几种,企业在发现网站打不开的时分老是第一时间找网站建设企业,但有时也并非全是网站建设企业的责任。故而,企业要先自个儿做出判断能力快速办理。

A、空间问题。这是以致网站打不开的最常常出现的端由。大多是因为所购买的服务器不定还是是到期了。这种情况第一时间先结合你的空间服务商,确认是否是空间的问题。

B、域名问题。域名到期未续费也会以致网站打不开。因为使役过的域名一朝逾期很容易会被人抢注以往而且取归来比较麻烦,故而一朝发现域名到期要迅即办理,结合域名的服务商对域名施行续费即可。

C、网站被黑客歼击,中病毒还是被挂马了。这种情况就要结合你的网站建设商来办理了。通常来说只要情节技术办理就能光复,对于网站优化方面会有一定的影响。

6、想起来改一下(网站修改与新单建设安排问题)      有点客户做工没有系统性还是不够认真, 在对网站确认的时分拉忽了事,而后想起来修改一下,今日修改一个LOGO,明儿再将新闻版面的展览形式修改一下……这么不惟会延宕网站的上线时间,也会给建站企业导致办公上的困扰。

     有点客户会有这么的疑问:就简单的修改,一下就好了,为何奉告我要两三天的时间去办理呢?这个跟网站建设企业的办公安排相关。每个手续员都有自个儿的办公安排,先做啥子,后做啥子,不可能有人闲在那儿就等客户安排。譬如你今日提出要修改LOGO,刚好手续员晚上加班将其完成了,但明儿你又说要改变某个地方,依据排单顺序,你的要求便会被排到最终,要两三天的时间办理也是很正常的了。

     故而,在网站确认的时分,最好一次性将所有要修改的都办理完。假如你是一个重视细节的人,要修改的地方比较多,又怕说不明白的话,无防做一个word或ppt文档,用截图加上说明书的形式列明白所有要修改的内容,让建站企业一次性所有修改完毕。

  
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